זמן קריאה: 9 דקות
אחת הפניות שחוזרות אצלנו בחנות ברמת גן נשמעת בערך כך: "התקינו לנו אינטרקום לפני שנה, השמע מצפצף והדלת נפתחת מתי שהיא מחליטה". בכמעט כל המקרים האלה הרכיבים עצמם תקינים, ומה שנכשל הוא התשתית, החיבורים והתכנות שמתחת. במאמר הזה נעבור על מה שהתקנת אינטרקום כוללת בפועל, מה באמת מזיז את המחיר, כמה זמן העבודה לוקחת, מה ההבדל בין קווי לאלחוטי, ואיך בוחרים מתקין שלא תצטרכו להזמין שוב אחרי שבועיים. אנחנו בסיגנל מערכות אבטחה עוסקים בזה למעלה מ-30 שנה, בבתים פרטיים, בבניינים משותפים ובעסקים, וכל מה שכתוב כאן מגיע מהשטח ולא מדף מוצר.
עיקרי הדברים
- מה כולל בפועל שירות התקנת אינטרקום, מהתשתית ועד ההדרכה בסיום
- ההבדלים בין התקנה בבית פרטי לבין התקנה בבניין משותף
- מה משפיע על המחיר ועל משך הזמן של העבודה בפועל
- היתרונות והחסרונות של מערכת קווית מול מערכת אלחוטית
- מתי כדאי לשדרג לאינטרקום עם וידאו ומתי אודיו מספיק
- איך לבחור מתקין אינטרקום ומה חשוב שיהיה כתוב באחריות
תוכן עניינים
- מה זה בעצם "התקנת אינטרקום" ומה מקבלים במסגרת השירות?
- למי מתאימה התקנת אינטרקום לבית פרטי ולמי לבניין משותף?
- כמה עולה התקנת אינטרקום ומה באמת משפיע על המחיר?
- כמה זמן לוקחת התקנת אינטרקום?
- אינטרקום קווי או אלחוטי? זו השאלה האמיתית לפני שמזמינים
- האם חייבים אינטרקום עם מצלמה בבית?
- אפשר לפתוח שער מהטלפון? כן, אבל לא בכל כניסה
- איך מתבצעת התקנת אינטרקום לבית, שלב אחרי שלב
- איך מתקינים אינטרקום בבניין משותף בלי לשבש את היום לדיירים
- מה כדאי להכין לפני שמזמינים מתקין אינטרקום?
- מהו Akuvox ולמי הוא מתאים בהתקנת מערכת אינטרקום?
- איך בוחרים מערכת אינטרקום לבית ולא "מה שיש במלאי"?
- מה האחריות המקובלת בהתקנת אינטרקום ומה חשוב שיהיה כתוב בה?
- התקלות שחוזרות אחרי התקנה, ואיך מונעים אותן מראש
- איך לבחור מתקין אינטרקום מקצועי?
- רוצים הצעת מחיר להתקנת אינטרקום? כך נבנה לכם פתרון מדויק
מוצרים נבחרים
מה זה בעצם "התקנת אינטרקום" ומה מקבלים במסגרת השירות?
התקנת אינטרקום היא הקמה וחיבור של מערכת תקשורת ובקרת כניסה בין נקודת הכניסה, שער או דלת בניין, לבין פנים הבית או הדירות. השירות כולל תשתית, חיבורי פתיחה, תכנות, בדיקות והדרכה.
מה מקבלים בפועל? בדיקת תשתית אינטרקום קיימת, קביעת מיקום ליחידת החוץ, העברת כבלים או ניצול תשתית שיש, חיבור מנעול חשמלי או מפעיל שער, התקנת פאנל אינטרקום ויחידות פנים, בדיקת שמע דו כיווני ווידאו, והדרכה קצרה למי שישתמש במערכת ביום יום.
הפאנל בכניסה הוא הפנים של המערכת. המוח נמצא בארון התקשורת או בקופסת החיבורים, ושם נופלות רוב ההחלטות שיקבעו אם המערכת תחזיק שנים או תתחיל לגמגם בחורף הראשון.
בבניין משותף נכנסים לתמונה גם רכיבי ביניים לפי קומות ודירות, בהתאם לטכנולוגיה ולתשתית שיש בפיר. מערכת אינטרקום לבית היא לרוב חלק ממערך רחב יותר, ולא פעם אנחנו מתקינים אותה באותו ביקור יחד עם מערכות אזעקה ובקרת כניסה לבית, כדי לא לפתוח את אותם קירות פעמיים.
למי מתאימה התקנת אינטרקום לבית פרטי ולמי לבניין משותף?
באינטרקום לבית פרטי הדגש הוא נוחות ושליטה בנקודת כניסה אחת או שתיים: שער חצר, דלת כניסה, לפעמים גם דלת צדדית לחניה. באינטרקום לבניין משותף הדגש שונה לגמרי, שם צריך אמינות לאורך שנים, תפעול פשוט לדיירים בכל הגילאים, ותאימות לתשתית שכבר קיימת בפיר.
בבית פרטי אנחנו נשאלים בעיקר על וידאו ועל פתיחת שער מרחוק. בבניין נשאלים בעיקר על משהו אחר: מי יתקן כשזה יישבר, ומי משלם.
כמה עולה התקנת אינטרקום ומה באמת משפיע על המחיר?
המחיר נגזר מארבעה דברים: סוג המערכת (אודיו, וידאו או מבוססת רשת), מצב התשתית, מספר יחידות הפנים, ומורכבות העבודה בשטח. הציוד עצמו הוא לרוב הפחות משתנה בסיפור, והתשתית היא זו שקובעת אם מדובר בחצי יום עבודה או ביומיים.
למה זה כך? כי כבל שאפשר להשחיל בצנרת קיימת עולה זמן עבודה של דקות, ואותו כבל בקיר בטון בלי שרוול עולה שעות של חציבה, תיקון טיח וצבע.
מחיר לבית פרטי: מה נחשב התקנה פשוטה ומה מורכבת
התקנה פשוטה נראית כך: כניסה נגישה, נקודת חשמל קרובה, מרחק סביר בין השער לבית, ותקשורת יציבה באזור הפאנל. במקרה כזה מערכת אינטרקום לבית מותקנת ונבדקת באותו ביקור.
התקנה מורכבת היא מרחק גדול בין הבית לשער, אין תשתית כלל, הכניסה חשופה לשמש ולגשם ישירים, או שהפאנל צריך לשבת על עמוד בטון בשביל הכניסה. כאן נכנסים שרוולים, קופסאות מוגנות והגנה על החיבורים, וזה זמן עבודה נוסף.
מחיר לבניין: למה מספר הדירות משנה את התמחור
כל דירה נוספת היא חיווט, תכנות ובדיקה נפרדת. בבניין של שלוש קומות בלי מעלית העבודה שונה לחלוטין מבניין עם שני לובאים ושער חניה, וברוב מקרי החלפת אינטרקום בבניין מתגלה שהתשתית הישנה חלקית תקינה בלבד. אנחנו בודקים זוג חוטים לכל דירה לפני שנותנים מחיר סופי, כי אין שום היגיון בהצעת מחיר שמניחה שהכול תקין בפיר של בניין מלפני ארבעים שנה.
כמה זמן לוקחת התקנת אינטרקום?
בבית פרטי עם תשתית מוכנה מדובר לרוב על כמה שעות. בבניין עם תשתית ישנה, מספר דירות ובדיקה פרטנית לכל דירה, מדובר על יום עבודה מלא ולפעמים יותר.
מה מאריך את הזמן יותר מהכול? איתור תקלות בתשתית קיימת. שעה של סימון וזיהוי חוטים בפיר יכולה לחסוך יומיים של חזרות, ולכן אנחנו עושים את זה לפני שמפרקים את המערכת הישנה ולא אחרי.
עוד גורם שנוטים לשכוח: תיאום נגישות. אם בעל דירה אחת לא בבית ביום ההתקנה, נשארת דירה אחת בלי בדיקה, וזו בדיוק הדירה שממנה תגיע הקריאה בשבוע הבא.
אינטרקום קווי או אלחוטי? זו השאלה האמיתית לפני שמזמינים
קווי יציב יותר לאורך זמן ופחות תלוי בתנאי שידור. אלחוטי נוח כשאין תשתית ואין רצון לפתוח קירות, אבל הוא תלוי בקליטה בנקודת הכניסה, ולא בקליטה שמודדים בסלון.
בכניסות עם קיר בטון עבה, מבנה מתכת או ארון חשמל מסיבי, ראינו לא מעט מקרים שבהם הקליטה בכניסה חלשה משמעותית ממה שנראה בטלפון בסלון. בדיקת שדה בנקודת הפאנל לפני ההזמנה חוסכת המון עצבים.
התלבטות דומה בין קווי לאלחוטי קיימת גם בבחירת מערכות אזעקה אלחוטיות, ושם העיקרון זהה: יציבות מול גמישות התקנה. בבית מאוכלס שלא רוצים לחצוב בו, האלחוטי מנצח. בבניין שמתוכנן לעשרים השנים הבאות, הקווי מנצח כמעט תמיד.
האם חייבים אינטרקום עם מצלמה בבית?
לא חייבים. אינטרקום אודיו עושה את העבודה הבסיסית בצורה מצוינת, ובבניינים רבים זה בדיוק מה שצריך. אבל אינטרקום עם מצלמה משנה את התמונה במצבים מסוימים, ושם ההבדל אמיתי.
מתי אינטרקום וידאו הופך מנחמד לחשוב? כשהכניסה לא נראית מהסלון או מהמטבח, כשיש ילדים שנשארים לבד בבית אחרי הצהריים, כשיש הרבה שליחויות, וכשמדובר בעסק עם דלת סגורה שצריך לזהות מי דופק לפני שפותחים.
שווה לדעת שיש בישראל הנחיות רשמיות לשימוש נכון במצלמות אבטחה, והן רלוונטיות גם למצלמה שמשולבת ביחידת חוץ של אינטרקום. הכוונה פשוטה: לכסות את שטח הכניסה שלכם, לא את חלון השכן ולא את המדרכה הציבורית. בהתקנה נכונה מכוונים את שדה הראייה לפני שסוגרים את הפאנל, ולא אחרי שהשכן מלמעלה שואל שאלות.
אפשר לפתוח שער מהטלפון? כן, אבל לא בכל כניסה
פתיחת שער מרחוק ופתיחת דלת מרחוק דרך אפליקציה אפשריות במערכות מבוססות רשת, בתנאי שיש תקשורת יציבה ביחידת החוץ ושההגדרות נעשו כמו שצריך. זו הפונקציה הכי מבוקשת באינטרקום חכם, וגם זו שנופלת הכי הרבה כשמתקינים אותה בלי לבדוק תשתית.
הדבר הראשון שאנחנו בודקים הוא לא האפליקציה אלא הרשת. אם נקודת הגישה נמצאת בקצה הבית והשער בקצה השני של החצר, פתיחה מהטלפון תעבוד לפעמים, וזה גרוע יותר מלא לעבוד בכלל.
ברגע שמערכת בקרת כניסה מחוברת לרשת ולאפליקציה, נכנסת גם שאלה של הגדרת הרשאות: מי יכול לפתוח, ממה, ומה קורה כשמישהו מפסיק לעבוד אצלכם. עקרונות בסיסיים של אבטחת מידע והרשאות משתמשים תקפים כאן בדיוק כמו בכל מערכת מחוברת אחרת. שינוי סיסמת ברירת המחדל של הפאנל היא הפעולה הפשוטה שהכי הרבה מתקינים מדלגים עליה.
איך מתבצעת התקנת אינטרקום לבית, שלב אחרי שלב
תהליך העבודה שלנו רץ תמיד באותו סדר: פנייה, אפיון צרכים, בדיקת תשתית, הצעת מחיר, התקנה פיזית, חיבור פתיחה ותכנות, בדיקות מסירה, הדרכה, אחריות ושירות. כשמדלגים על אחד השלבים האמצעיים, זה תמיד מתגלה בשלב הבדיקות.
באפיון אנחנו שואלים דברים פשוטים: מי משתמש במערכת ביום יום, כמה נקודות פנים צריך, האם פותחים שער או דלת או שניהם, ומי צריך גישה בלי לחצן, למשל מטפלת או עובד ניקיון עם קודן לדלת כניסה.
בבדיקת התשתית טכנאי אינטרקום בודק מסלולי כבלים, מיקום נקודת חשמל, מצב הצנרת, וגם את התנאים החיצוניים בנקודת הפאנל: שמש ישירה, טפטוף ממזגן, ניקוז שנשפך על הקיר.
בבדיקות המסירה עוברים על שמע דו כיווני משני הכיוונים, תמונה ביום ובלילה, פתיחה חוזרת של הדלת והשער כמה פעמים ברצף, לחצן הקריאה מכל הכניסות, וכיבוי וחזרה של המערכת אחרי הפסקת מתח. ואז יושבים חמש דקות עם בני הבית ומראים איך זה עובד, כולל למי שלא מחזיק סמארטפון.
איך מתקינים אינטרקום בבניין משותף בלי לשבש את היום לדיירים
העבודה מתחילה בתיאום מול ועד הבית, ממשיכה במיפוי תשתיות בפיר, ומתבצעת בשלבים כך שהכניסה לבניין נשארת פעילה גם באמצע היום. החלטות על התקנת מערכת אינטרקום או שדרוג במרחב המשותף כרוכות בדרך כלל באישור ותיאום מול הוועד לפי הכללים המקובלים בניהול רכוש משותף ועד הבית, וכדאי לסגור את זה לפני שמזמינים ציוד ולא אחרי.
מה שעובד לנו בשטח בבניינים: הודעה מודפסת בלוח המודעות יומיים לפני, תיאום שעות עבודה שאינן שעות מנוחה, רשימת דירות מסודרת עם טלפון לכל דירה, סימון זוגות החוטים בפיר לפני פירוק המערכת הישנה, השארת פתרון פתיחה זמני ללובי בזמן העבודה, וסגירת כל קופסת ביניים בחדר המדרגות באותו יום.
ובסוף היום עוברים דירה דירה ומצלצלים, גם לדירות שלא ביקשו שדרוג.
מה כדאי להכין לפני שמזמינים מתקין אינטרקום?
מתקין אינטרקום טוב ישאל שאלות אפיון לפני שהוא נוקב במחיר, ואם הכנתם את התשובות מראש, קיבלתם הצעה מדויקת בשיחת טלפון אחת במקום שלוש.
לבית פרטי כדאי לדעת: מה המרחק בין הבית לשער, האם יש צנרת או חוט משיכה בין השניים, איפה נקודת החשמל הקרובה, האם השער חשמלי כבר היום, וכמה מסכי פנים אתם רוצים ובאיזו קומה.
לבניין כדאי לדעת: מספר הדירות והקומות, האם קיימת מערכת ומה בדיוק לא עובד בה, האם יש ארון תקשורת או ארון חשמל מסודר בלובי, האם הדלת כבר מצוידת במנעול חשמלי לדלת בניין, והאם רוצים גם קודן או תג קרבה בכניסה.
וצילום אחד בטלפון של הפאנל הקיים ושל ארון החיבורים שווה יותר מחצי שעה של תיאורים.
מהו Akuvox ולמי הוא מתאים בהתקנת מערכת אינטרקום?
Akuvox הוא פתרון אינטרקום מבוסס רשת, עם יכולות ניהול משתמשים והרשאות, שמתאים לפרויקטים שצריכים גמישות ואפשרות להתרחב בהמשך. זה לא הפתרון הנכון לכל דירה, וזה בסדר.
למי הוא כן מתאים? לבתים חכמים שרוצים אינטרקום חכם שמשתלב עם שאר המערכות, לעסקים שצריכים לדעת מי נכנס ומתי ולנהל הרשאות לעובדים, ולבניינים או פרויקטים שמתחילים בבסיס ומתכננים להוסיף כניסות ומשתמשים בשנים הבאות.
למי הוא פחות מתאים? לבית פרטי עם כניסה אחת שכל מה שצריך בו זה לראות מי בשער ולפתוח. שם מערכת פשוטה ואמינה תיתן את אותה תוצאה, בפחות הגדרות ובפחות תלות ברשת.
איך בוחרים מערכת אינטרקום לבית ולא "מה שיש במלאי"?
בוחרים לפי תרחיש שימוש אמיתי, תנאי התשתית, איכות התקשורת בנקודת הכניסה ורמת השירות והאחריות. המחיר הוא פרמטר, לא הפרמטר.
תרחיש ראשון: קליטה חלשה בכניסה. אז מערכת שמסתמכת רק על אלחוט תעבוד חלקית, ועדיף להשקיע בתשתית קווית פעם אחת.
תרחיש שני: בית עם ילדים, מטפלת ומנקה. שם צריך הרשאות שונות, כפתור פתיחה פשוט לילדים, וקוד נפרד שאפשר לבטל בלי להחליף שום דבר פיזי.
בקטלוג שלנו תמצאו למשל מערכות אינטרקום תוצרת פימא, בגרסאות אודיו ווידאו, שמתאימות גם לבית פרטי וגם לבניין. השוק מוצף בחיקויים זולים שנראים זהים בתמונה, ואנחנו עובדים בקשר ישיר עם היבואנים והיצרנים כדי לספק ציוד מקורי עם אחריות רשמית. ההבדל מתגלה בדיוק ברגע שצריך חלף או תמיכה.
מה האחריות המקובלת בהתקנת אינטרקום ומה חשוב שיהיה כתוב בה?
אחריות טובה אומרת שלושה דברים במפורש: מה מכוסה, לכמה זמן, ומה לא מכוסה. אחריות שכתובה במשפט אחד כללי היא בדרך כלל אחריות שתתפרק בשיחת הטלפון הראשונה.
יש הבדל בין אחריות על העבודה, כלומר החיווט, החיבורים והתכנות שביצע טכנאי אינטרקום, לבין אחריות היבואן על רכיבי המערכת עצמם. שתיהן חשובות ושתיהן צריכות להופיע בכתב.
מה לרוב לא מכוסה? ונדליזם בפאנל החוץ, נזק מברק או מהצפה, נזקי צד שלישי, ותשתית לקויה שהתרעתם עליה מראש והלקוח בחר לא לתקן. בבניין משותף שווה להגדיר בפירוש מה באחריות הוועד בשטח המשותף ומה באחריות הדייר בתוך הדירה, כי שם נולדים רוב הסיפורים סביב תיקון אינטרקום.
התקלות שחוזרות אחרי התקנה, ואיך מונעים אותן מראש
רוב הקריאות שאנחנו מקבלים אחרי התקנות של אחרים חוזרות לאותם ארבעה שורשים: תשתית חלשה, חיבורים לא מוגנים, תקשורת לא יציבה, והגדרות שנעשו בחיפזון.
בעיות שמע, זמזום או הד, מגיעות כמעט תמיד מחיבור לא מהודק, ממעבר כבל צמוד לכבל חשמל 220, או מהארקה לא תקינה בארון. בעיות וידאו מגיעות מתשתית לא מתאימה לסוג המערכת או מרוחב פס שלא נלקח בחשבון. פתיחה לא עקבית של הדלת מגיעה כמעט תמיד מספק כוח קטן מדי, ממנעול חשמלי שנתקע, או מחתך כבל שנשחל בכוח בצנרת צרה.
מה שאנחנו מקפידים עליו בשטח כדי שלא נחזור: להגן על כל חיבור ביחידת החוץ בשרוול או בקופסה אטומה, לאטום את מעבר הכבל בקיר החוץ, לא להתקין את הפאנל מתחת לניקוז או לטפטוף מזגן, להרחיק את הכבל מכבלי חשמל, לוודא שספק הכוח מתאים לעומס המנעול, ולבדוק פתיחה חוזרת כמה פעמים ברצף ולא פעם אחת. וכמובן, לוודא שהדלת עצמה נסגרת עד הסוף, כי מנעול חשמלי מעולה בדלת שלא נסגרת הוא סתם רכיב יפה בקיר.
איך לבחור מתקין אינטרקום מקצועי?
שאלו את עצמכם דבר אחד: המתקין נתן מחיר לפני שהוא שאל על התשתית, או אחרי? מי שנוקב במחיר בלי לשאול כמה דירות, איזו תשתית קיימת ואיפה נקודת החשמל, מתמחר ניחוש.
מה שכן שווה לבדוק: ניסיון אמיתי בעבודות מתח נמוך, יכולת אפיון ולא רק התקנה, בדיקות מסירה מסודרות לשמע, וידאו ופתיחה, אחריות ברורה בכתב, ומענה טלפוני אחרי ההתקנה. ומי עונה בטלפון כשמתקשרים, טכנאי או מרכזייה.
בסיגנל מערכות אבטחה הייעוץ, ההתקנה והתמיכה נעשים על ידי המומחים שלנו עצמם, לא על ידי סוכני מכירות. אנחנו גם מטפלים בתחזוקה, בתיקון ובשדרוג של מערכות שנרכשו במקום אחר, כולל איתור תקלות במערכות שכבר עברו יד שנייה של מתקינים. מי שמעדיף לקנות ציוד ולהתקין בעצמו, מקבל מאיתנו ליווי טלפוני בדרך, וזה בסדר גמור מבחינתנו.
רוצים הצעת מחיר להתקנת אינטרקום? כך נבנה לכם פתרון מדויק
כדי לתת הצעה מדויקת אנחנו צריכים להבין שלושה דברים: את הנכס, את התשתית ואת היעדים. ברוב המקרים זה נסגר בשיחה אחת של כמה דקות, ובמקרים מורכבים אנחנו מגיעים לבדיקת תשתית לפני שמוציאים מחיר.
מה כדאי להכין לשיחה: סוג הנכס (בית פרטי, בניין, עסק), מספר נקודות הכניסה ומספר יחידות הפנים, מיקום הכניסה ביחס לבית, האם קיימת מערכת ומה לא עובד בה, והאם אתם רוצים פתיחת דלת מרחוק מהאפליקציה. ואם תפרידו בין "חייב" לבין "נחמד שיהיה", ההצעה תהיה גם מדויקת יותר וגם זולה יותר.
מערכת שעובדת בלי שתחשבו עליה בכלל היא מה שנותן ראש שקט בכניסה לבית, וזה בסוף כל מה שהתקנת אינטרקום צריכה לעשות.
אתם מוזמנים להתייעץ עם אנשי המקצוע שלנו בטלפון 054-7411171, או לעבור בחנות שלנו בדרך אבא הלל 154 ברמת גן ולראות את הציוד עם העיניים לפני שמחליטים על התקנת אינטרקום לבית או לבניין.
מוצרים נוספים שכדאי להכיר
שאלות נפוצות
התקנת אינטרקום טובה נבנית מתשתית מסודרת, בדיקות מסירה יסודיות ואחריות כתובה וברורה, ולא רק מבחירת דגם. כשהיסודות האלה נעשים נכון, המערכת עובדת שנים בלי שתחשבו עליה, וזה בדיוק מה שאמור לקרות.
על סיגנל מערכות אבטחה
אנחנו פועלים בשוק מערכות האבטחה למעלה מ-30 שנה, עם אלפי מערכות שתוכננו והותקנו בבתים פרטיים, מגדלי מגורים, משרדים ועסקים בכל רחבי הארץ.
לצד החנות האונליין שלנו עם קטלוג של אלפי פריטים, יש לנו גם חנות פיזית, כך שאפשר לראות ולבדוק ציוד לפני שמחליטים. הייעוץ, ההתקנה והתמיכה מתבצעים על ידי מומחי החברה עצמה ולא על ידי מתלמדים או סוכני מכירות.
אנחנו נמצאים בקשר ישיר עם היבואנים והיצרנים, ולכן מספקים ציוד מקורי עם אחריות יבואן רשמית במחיר הוגן, וגם מציעים שירות תחזוקה, תיקון ושדרוג למערכות שנרכשו במקום אחר.
כתובת החנות: דרך אבא הלל 154, רמת גן. טלפון 054-7411171, אימייל s7411171@gmail.com.
