חוק מצלמות אבטחה בבית פרטי
מותר להתקין מצלמה בכניסה לבית, או שזה מזמין תלונה מהשכן ממול? מותר, וברוב הבתים שהיינו בהם זה גם נעשה בסדר גמור. הבלבול סביב חוק מצלמות אבטחה בבית פרטי נובע בעיקר מכך שאנשים מחפשים סעיף אחד ברור שיגיד להם כן או לא, והוא פשוט לא קיים בצורה הזאת. מה שכן קיים זה כמה עקרונות פשוטים, ומתחתם המון החלטות פרקטיות של זווית, גובה, פריים והגדרות. אנחנו מתקינים מצלמות בבתים פרטיים למעלה משלושים שנה, וכמעט כל סכסוך שראינו נפתר בשתי דקות של הזזת זווית, לא בבית משפט. בעמוד הזה נעבור על מה באמת קובע, איפה נופלים, ומה לעשות עוד לפני שקודחים את החור הראשון בקיר.
עיקרי הדברים
- אין סעיף חוק אחד שאוסר או מתיר מצלמות בית פרטי, אלא עקרונות של מטרה לגיטימית ומידתיות.
- מותר לצלם את השטח שלכם, אסור לכוון עדשה לתוך רשות היחיד של השכן.
- זווית צילום, מסיכת פרטיות ושילוט קטן פותרים את רוב הסכסוכים בלי צורך בייעוץ משפטי.
- מיקרופון פעיל במצלמה מגדיל חשיפה משפטית בגלל חוק האזנת סתר, ורצוי לכבות אותו כשאין בו צורך.
- שמירת הקלטות צריכה להיות מוגבלת בזמן, עם הרשאות צפייה נפרדות לכל בן משפחה.
- הפצת סרטון של אדם מזוהה ברשת חושפת לתביעה יותר מהצילום עצמו.
תוכן עניינים
- מה אומר "חוק מצלמות אבטחה בבית פרטי" בישראל בפועל?
- האם מותר להתקין מצלמות אבטחה בבית פרטי?
- האם מותר לצלם את השכן, את דלת השכן או את החלון שלו?
- איפה מתקינים ומה הסיכון המשפטי?
- האם מותר לצלם חדר מדרגות, לובי או כניסה לבניין?
- האם מותר לצלם את הרחוב או המדרכה מהמצלמה בבית?
- האם חייבים שלט "השטח מצולם" בבית פרטי?
- מצלמת אבטחה עם מיקרופון, חוקית או לא?
- האם מותר לשים מצלמה נסתרת בבית פרטי?
- ומה עם מטפלת, עוזרת, טכנאי או אורחים בבית?
- האם צריך לפתוח מאגר מידע בגלל מצלמות בבית?
- כמה זמן מותר לשמור הקלטות ממצלמות אבטחה?
- מי בכלל רשאי לצפות בצילומים?
- האם מותר לפרסם סרטון של גנב בקבוצת השכונה?
- האם צילום ממצלמת אבטחה קביל כראיה?
- מה עושים כששכן טוען שהמצלמה שלכם פוגעת בפרטיות?
- איך מתקינים מצלמות בבית פרטי בצורה חוקית ובטוחה?
- מתי פונים לרשות להגנת הפרטיות ומתי למשטרה?
מוצרים נבחרים
מה אומר "חוק מצלמות אבטחה בבית פרטי" בישראל בפועל?
אין חוק ייעודי אחד שנקרא כך. הכללים נגזרים בעיקר מחוק הגנת הפרטיות ומעקרונות שהרשות להגנת הפרטיות חוזרת עליהם: מטרה לגיטימית, מידתיות, וצמצום הפגיעה במי שלא קשור לעניין.
בנוסח החוק עצמו, צילום אדם כשהוא ברשות היחיד מופיע כדוגמה מובהקת לפגיעה בפרטיות. זו בעצם כל התמצית של הנושא: המצלמה שלכם יכולה לשמור על הבית שלכם, אבל היא לא אמורה להיכנס לתוך הבית של מישהו אחר.
בשפה של מתקינים זה מתורגם למשפט אחד. מותר לצלם את מה ששייך לכם ואת מה שנחוץ להגנה עליו, ולא מעבר.
גם כשההתקנה עצמה חוקית לחלוטין, כיוון עדשה למרפסת של השכנה מלמעלה הופך אותה לבעייתית. אותה מצלמה בדיוק, אותו דגם, הבדל של שתי מעלות.
האם מותר להתקין מצלמות אבטחה בבית פרטי?
אז מותר או לא מותר? מותר. הגנה על הבית מפני פריצות, גניבות ונדליזם היא מטרה לגיטימית לכל דבר, ואף אחד לא צריך אישור מיוחד כדי לשים מצלמת צינור מעל שער החניה.
מה שכן, השאלה "מצלמות אבטחה בבית פרטי מה מותר" לא נגמרת בעצם ההתקנה. היא נמדדת בשדה הראייה בפועל. אצלנו בסיגנל מערכות אבטחה זה חלק קבוע מהתכנון: לפני שמזמינים ציוד, מסמנים על תוכנית פשוטה איפה כל מצלמה תעמוד ומה בדיוק היא תופסת.
טיפ שחוסך הרבה כאב ראש: אחרי ההתקנה, צלמו במסך של ה-NVR את הפריים של כל מצלמה ושמרו את התמונות אצלכם. אם יום אחד מישהו יטען שאתם מצלמים אותו, יש לכם תיעוד של מה שהמערכת באמת רואה, מהיום הראשון.
האם מותר לצלם את השכן, את דלת השכן או את החלון שלו?
לא. מצלמה שמצלמת את השכן באופן שיוצר מעקב, בילוש או הצצה לתוך הנכס שלו היא בדיוק מה שהחוק בא למנוע, וזה נכון גם אם המצלמה מותקנת על הקיר שלכם ובגובה חוקי לגמרי.
סכסוכי שכנים סביב כיוון מצלמה מגיעים מדי פעם לבתי משפט, והשאלה המרכזית שנבחנת שם היא תמיד אותה שאלה: האם מדובר בצילום סביר לצורך הגנה, או בהתחקות אחרי אדם מסוים. ההבדל בין השניים הוא לרוב טכני לחלוטין.
סימנים שיהפכו את הצילום ל"פוגעני"
זום מכוון לחלון או למרפסת של דירה אחרת. צילום רציף של הכניסה לדירה של השכן, שבו רואים מי נכנס ומתי. מצלמה ממונעת שמלווה אדם לאורך מסלול קבוע. וגם צילום שנראה תמים ביום, אבל בלילה, כשה-IR נדלק, הפריים מתרחב ותופס חצר שלמה שלא הייתה אמורה להיכנס.
איך מתקינים נכון כדי לא להגיע לתלונה
הורדת זווית הצילום בכמה מעלות פותרת את רוב המקרים. אחריה מגיעה מסיכת פרטיות, אותה אפשרות בתפריט המצלמה שמכהה אזור מוגדר בפריים. מסיכת פרטיות היא כמו וילון בחלון, לא מזיזים את הבית, פשוט מכסים את מה שלא צריך לראות. ואם המצלמה תומכת בהגבלת אזור זיהוי תנועה, כדאי לצמצם גם אותו לגבולות הנכס בלבד.
איפה מתקינים ומה הסיכון המשפטי?
איפה מתקינים ומה הסיכון המשפטי?
הטבלה הזאת היא בדיוק מה שאנחנו עוברים עליו עם לקוח לפני התקנת מצלמות אבטחה. היא לא תחליף ייעוץ משפטי, אבל היא כן מונעת את רוב הטעויות.
האם מותר לצלם חדר מדרגות, לובי או כניסה לבניין?
אפשרי, אבל זה כבר לא סיפור פרטי שלכם. פרטיות בחדר מדרגות היא עניין עדין: זה שטח משותף שדיירים עוברים בו כמה פעמים ביום, ולכן הציפייה לפרטיות שם קיימת, גם אם היא חלקית.
בית משותף מצלמות עובד הכי טוב כשההתקנה נעשית בהחלטת ועד מסודרת, עם שילוט בכניסה, ועם מצלמה שמכוונת לדלת הכניסה לבניין ולא לדלתות של הדירות. ככל שיש יותר דיירים, שוכרים ואורחים, כך עולה הצורך בשקיפות ובניהול ברור של מי בכלל רשאי לצפות בהקלטות.
שאלה שאנחנו שואלים כל ועד לפני שמתחילים: מי מחזיק את הסיסמה כשהיו"ר מתחלף? אם אין תשובה, זו הבעיה האמיתית, לא המצלמה.
האם מותר לצלם את הרחוב או המדרכה מהמצלמה בבית?
צילום שטח ציבורי כתוצר לוואי של הגנה על הכניסה יכול להיות סביר לגמרי. בפסיקה בישראל הודגש שצילום מרחב ציבורי אינו בהכרח פגיעה בפרטיות, כל עוד אין בו בילוש או התחקות אחרי אדם.
ההבדל בשטח הוא כמעט תמיד ההבדל בין עדשה של 2.8 מ"מ שמכסה שער וחצי מטר מדרכה, לבין עדשה משתנה שמכוונת במתכוון לאורך הרחוב וסופרת מי עובר ומתי. הראשונה מגנה על הבית. השנייה מנטרת שכונה.
אם המצלמה שלכם תופסת פרוסה מהמדרכה כי אחרת לא רואים את הפנים של מי שמתקרב לשער, זה בדרך כלל בסדר. אם צריך להטות אותה בכוונה כדי לתפוס את המדרכה, כדאי לשאול למה.
האם חייבים שלט "השטח מצולם" בבית פרטי?
חייבים? בבית פרטי, בדרך כלל לא בצורה שבה עסק מחויב. כדאי? מאוד.
עקרון היידוע והשקיפות מופיע שוב ושוב בהנחיות הרשמיות לשימוש במצלמות מעקב, כדרך להפחית את עוצמת הפגיעה בפרטיות. מבחינה מעשית, שילוט השטח מצולם עושה שני דברים: הוא מרתיע, והוא מוריד מראש את הטענה שמישהו צולם בלי שידע.
ראינו לא מעט מקרים שבהם שלט קטן בשער מנע שיחה לא נעימה עם שכן חדש שעבר לגור ממול.
איפה למקם את השלט בפועל
בכניסה לשטח, לפני שנכנסים לפריים. שער החצר, דלת הכניסה, פתח החניה. שלט שתלוי בתוך הבית פנימה, אחרי שכבר צילמתם את האדם, לא ממלא את התפקיד שלו. בבית משותף כדאי שהשלט יהיה בכניסה ללובי ולא ליד הדלת של הדירה שהתקינה.
מצלמת אבטחה עם מיקרופון, חוקית או לא?
מצלמת אבטחה עם מיקרופון, חוקית או לא?
כאן צריך להיות זהירים יותר. הקלטת קול במצלמות אבטחה מסוכנת משפטית הרבה יותר מווידאו, כי חוק האזנת סתר מסדיר מתי מותר להקליט שיחה ומתי אסור, ומצלמה שקולטת שיחות של אנשים שאתם לא צד להן עלולה להיכנס לשטח האסור.
הרבה אנשים לא יודעים בכלל שהמיקרופון פעיל אצלם. בדגמים רבים הוא דלוק כברירת מחדל, והוא מקליט את השיחה של השכנים שעומדים ליד השער בלי שאף אחד התכוון לזה.
כלל אצבע להתקנה בטוחה
אם אתם לא חייבים שמע, מכבים אותו. בתפריט המצלמה, לא בפוסט אינסטליישן מאולתר עם פיסת סקוטש על החור. כיבוי ברמת ההגדרות אומר שגם ההקלטה ב-NVR נשמרת בלי ערוץ אודיו, וזה בדיוק מה שרוצים.
מתי כן יש היגיון בשמע
באינטרקום, כשאתם צד לשיחה יזומה מול מי שעומד בדלת, ההיגיון שונה לגמרי. גם שם, אם המערכת מקליטה את השיחות ושומרת אותן, כדאי לברר את הנושא מול עורך דין לפני שמפעילים. אנחנו נשמח להסביר מה הציוד יודע לעשות טכנית, אבל את ההכרעה המשפטית הפרטנית משאירים לאנשי המקצוע בתחום.
האם מותר לשים מצלמה נסתרת בבית פרטי?
בבית שלכם, לצורכי אבטחה, זה יכול להיות אפשרי. זה לא כרטיס חופשי. ברגע שבבית נמצאים באופן קבוע אנשים שאינם בני המשפחה, מטפלת, עובד ניקיון, שוכר משנה, המשוואה משתנה, וגם ההנחיות של הרשות להגנת הפרטיות מתייחסות לצילום סמוי כאל מהלך רגיש במיוחד.
שני קווים אדומים שאנחנו לא חוצים בשום התקנה: אזורים אינטימיים, כלומר חדרי שינה, מקלחות ושירותים, וצילום סמוי שמטרתו לעקוב אחרי אדם מסוים ולא להגן על הבית.
צילום אדם ברשות היחיד הוא בדיוק הדוגמה שהחוק מציין כפגיעה בפרטיות, ומצלמה מוסתרת בחדר רק מחדדת את זה.
ומה עם מטפלת, עוזרת, טכנאי או אורחים בבית?
זה תלוי איפה המצלמה עומדת ומה היא רואה. מצלמה בסלון או במסדרון היא סיפור אחד. מצלמה בחדר שינה היא סיפור אחר לגמרי, גם אם זה הבית שלכם וגם אם הכוונה טובה.
ברוב הבתים שבהם יש מטפלת לילדים או למבוגר, הפתרון שעובד הוא מצלמה גלויה במרחב הפתוח, בידיעת האדם שעובד בבית. זה מוריד את המתח, זה עומד בעקרון השקיפות, וזה גם עובד טוב יותר, כי אף אחד לא מרגיש שמרגלים אחריו.
לגבי טכנאי או בעל מקצוע שנכנס לשעתיים, מצלמה גלויה בכניסה מספיקה בדרך כלל בהחלט.
האם צריך לפתוח מאגר מידע בגלל מצלמות בבית?
בבית פרטי לשימוש אישי, בדרך כלל לא מדובר בחובה שמקבילה לזו של עסק. זה לא אומר שאין כללים.
מצלמות אבטחה חוק הגנת הפרטיות אינן פטורות מהוראות בסיסיות: לשמור את החומר בצורה מאובטחת, להשתמש בו רק למטרה שלשמה נאסף, ולא להעביר אותו הלאה סתם ככה. גם מאגרים שאינם חייבים ברישום כפופים לחובות אבטחת מידע, מטרות וסודיות.
בפועל, ההבדל בין בית לעסק הוא פחות בירוקרטי ויותר התנהגותי. בעסק כותבים נוהל. בבית פשוט מחליטים מי נכנס למערכת, כמה זמן שומרים, ולמי מותר לשלוח קטע וידאו.
כמה זמן מותר לשמור הקלטות ממצלמות אבטחה?
כמה זמן מותר לשמור הקלטות ממצלמות אבטחה?
אין מספר קסם בחוק. העיקרון הוא לשמור רק לתקופה שנדרשת למטרה, ואז למחוק. ככל שהחומר נשמר יותר זמן, כך עולה הסיכון לדליפה, לשימוש לא ראוי ולטענות מצד מי שצולם.
שאלת "שמירת הקלטות כמה זמן" מקבלת אצלנו בחנות תשובה פשוטה: כמה זמן ייקח לכם לגלות שקרה משהו? זה פרק הזמן שאתם צריכים, ועוד קצת ביטחון.
הכלל הפרקטי שאנחנו ממליצים עליו
מחזור כתיבה מוגדר מראש בדיסק, שמוחק אוטומטית את הישן, נעילת גישה למערכת בסיסמה שאינה סיסמת ברירת מחדל, וייצוא ידני רק של קטעים שבאמת צריך לשמור. חומר שנשמר בכוונה עדיף על ארכיון שמצטבר מעצמו כי אף אחד לא נגע בהגדרות.
מי בכלל רשאי לצפות בצילומים?
רק מי שיש לו סיבה. הרשאות צפייה הן אחד הדברים שהכי מוזנחים בבתים פרטיים, כי בדרך כלל מתקינים את האפליקציה על הטלפון של כולם ושוכחים מזה.
הגבלת הרשאות היא עקרון מרכזי באבטחת מידע מצלמות, וזה נכון גם כשמדובר בארבעה אנשים במשפחה אחת. משתמש נפרד לכל אדם, סיסמה נפרדת, והרשאת צפייה בלבד למי שלא צריך לשנות הגדרות או למחוק חומר.
מה שבטוח לא לעשות: להשאיר את המשתמש הראשי מחובר בטלפון של ילד בן שתים עשרה, ולתת את אותה סיסמה לחשמלאי שבא פעם אחת להתקנה.
האם מותר לפרסם סרטון של גנב בקבוצת השכונה?
ברוב המקרים זו טעות. עצם הצילום זה דבר אחד, והפצה של אדם מזוהה ברשת זה דבר אחר לגמרי, עם חשיפה משפטית שגדלה משמעותית ברגע שאפשר לזהות מי בסרטון.
אנחנו רואים את זה שוב ושוב: מישהו מעלה קטע וידאו לקבוצת ווטסאפ שכונתית, הסרטון עובר לעשר קבוצות נוספות, ותוך יומיים מסתבר שהאדם בפריים בכלל טעה בכתובת. משם הבעיה כבר לא הפריצה.
מה כן עושים? מוציאים את קובץ המקור, מוסרים אותו למשטרה, ומשאירים את ההפצה למי שמוסמך לעשות אותה.
האם צילום ממצלמת אבטחה קביל כראיה?
לפעמים כן. ראיות ממצלמות אבטחה נבחנות לפי אמינות, רצף, מקוריות הקובץ, והאם הן הושגו כדין. סרטון שעבר עריכה, נחתך, או צולם מהמסך בטלפון, מאבד חלק ניכר מהערך שלו.
מה עדיף, ייצוא קובץ מקור או צילום מסך מהנייד? ייצוא, תמיד. גם אם זה לוקח חמש דקות יותר.
נוהל אחרי אירוע, בסדר הזה
ראשון: לייצא מיד את הקובץ המקורי מה-NVR או ה-DVR בפורמט שהמערכת מייצרת, כולל חותמת התאריך והשעה. שני: לשמור עותק במקום נפרד, לא רק על הדיסק של המערכת שממחזר את עצמו. שלישי: לרשום לעצמכם מתי ייצאתם ומי נגע בקובץ. רביעי: לא לערוך, לא לחתוך ולא לשפר את התמונה. אם צריך להדגיש קטע, מסמנים בתיאור בכתב, לא בקובץ עצמו.
וגם, לוודא שהשעון של המערכת מסונכרן. ראינו הקלטה מצוינת שהייתה חסרת ערך כי השעה במערכת פיגרה בשעתיים.
מה עושים כששכן טוען שהמצלמה שלכם פוגעת בפרטיות?
מה עושים כששכן טוען שהמצלמה שלכם פוגעת בפרטיות?
לפני הכול, לא להיכנס לוויכוח בשער. רוב הסכסוכים האלה נגמרים ברגע שמראים לשכן על המסך מה המצלמה באמת רואה, כי בדרך כלל הוא מדמיין הרבה יותר ממה שקיים.
צ'ק ליסט שינוי מהיר, בלי טכנאי
להוריד את זווית הצילום מטה בכמה מעלות ולבדוק את הפריים מחדש. לכבות את המיקרופון בהגדרות. להפעיל מסיכת פרטיות על החלון או החצר שנכנסים לפריים. לצמצם את אזור זיהוי התנועה לשטח שלכם בלבד. ולבדוק את הכול שוב אחרי רדת החשכה, כשראיית הלילה האינפרא אדום פעילה, כי שדה הראייה בלילה נראה אחרת.
מתי כבר צריך ייעוץ משפטי
אם השכן מאיים בתביעה, מבקש צו מניעה, או הגיש פנייה רשמית לרשות להגנת הפרטיות, זה הרגע לעצור ולהתייעץ. עד שם, שינוי טכני ותיעוד שלו, כולל צילום מסך של הפריים לפני ואחרי, שווה יותר מכל התכתבות.
איך מתקינים מצלמות בבית פרטי בצורה חוקית ובטוחה?
התקנה נכונה מטפלת בשני דברים במקביל: צמצום צילום שאינו נחוץ, וגם הקשחת המצלמה עצמה. מצלמה פרוצה היא לא רק בעיה שלכם, היא הופכת אתכם למי שדרכו נחשפת גם הפרטיות של השכנים שנכנסים לפריים.
איפה נופלים הכי הרבה? בסיסמת ברירת המחדל. מערך הסייבר הלאומי כבר התריע על מצלמות חשופות ברשת בדיוק בגלל זה, ומדובר במכשירים שאיש לא נגע בהגדרות שלהם מאז ההתקנה.
ואם אתם ממילא בוחנים את מערך ההגנה כולו ולא רק את המצלמות, אפשר להתרשם מהפתרונות המלאים במערכות אבטחה ואזעקה לבית ולוודא שהמצלמות, הרכזת והאינטרקום מדברים אותה שפה ומאובטחים באותה רמה.
שבע פעולות חובה מיד אחרי ההתקנה
להחליף את סיסמת ברירת המחדל של המצלמה ושל המקליט, כל אחד בנפרד. להתקין עדכוני קושחה כשהיצרן משחרר אותם. להפעיל אימות דו-שלבי אם הדגם תומך. לכבות UPnP אם אין בו צורך אמיתי. להגדיר משתמשים והרשאות צפייה נפרדים לכל בן בית. להפריד את מכשירי ה-IoT לרשת ייעודית בנתב, כדי שמצלמה לא תשב על אותה רשת עם המחשב שבו יש מסמכים. ולשמור גיבוי של קובץ ההגדרות, כדי שלא תבנו הכול מחדש אחרי תקלה.
ובתחזוקה השוטפת: לנגב אבק וקורי עכביש מהכיפה של המצלמה, כי חוט עכביש על העדשה מייצר התראות תנועה שווא כל לילה. לוודא שצמחייה לא גדלה מול הפריים בקיץ. לבדוק שהחיבור PoE יציב ושהמחבר בחוץ אטום כמו שצריך. וכמובן, לנעול את הדלת. יותר מדי הקלטות מצוינות מתעדות כניסה דרך דלת שנשארה פתוחה.
מתי פונים לרשות להגנת הפרטיות ומתי למשטרה?
הכלל פשוט. חשד לפגיעה בפרטיות או לשימוש לא תקין במידע, כמו שכן שמצלם לתוך הבית או מפיץ הקלטות, מגיע לרשות להגנת הפרטיות תלונה. אירוע פלילי, פריצה, איומים או ונדליזם, מגיע למשטרה עם קובץ המקור ביד.
אחרי תיקוני החקיקה האחרונים, לרשות יש כלי אכיפה מנהליים וסנקציות משמעותיים יותר מבעבר, וזה משנה את רמת הסיכון למי שמתעלם מהכללים לאורך זמן.
אבל ברוב המקרים שאנחנו נתקלים בהם, אין צורך להגיע לשם בכלל. הזזת זווית, מסיכת פרטיות ושלט קטן בשער פותרים את הסיפור עוד לפני שמישהו מנסח מכתב.
מוצרים נוספים שכדאי להכיר
שאלות נפוצות
המסקנה מהשטח, בשורה אחת
המסקנה מהשטח, בשורה אחת
רוב מה שאנשים מפחדים ממנו בנושא הזה נפתר בזווית נכונה, מיקרופון כבוי ושלט קטן בשער. זה לא מסובך, וזה גם לא דורש עורך דין בכל התקנה.
אם אתם מתלבטים איפה למקם מצלמה, איך לצמצם את הפריים בלי לאבד כיסוי, או איך להקשיח מערכת קיימת שהותקנה לפני שנים, דברו איתנו. אנחנו מייעצים, מתקינים ומתחזקים בעצמנו, כולל מערכות שנרכשו במקום אחר, ואפשר גם פשוט להגיע לחנות בדרך אבא הלל 154 ברמת גן ולראות את הציוד מקרוב. בטלפון 054-7411171 תקבלו תשובה ממישהו שהיה בבתים כאלה, לא מסוכן מכירות.
מערכת שמותקנת נכון עושה בדיוק את מה שהיא צריכה: שומרת על מה ששלכם, לא נכנסת למה שלא, ומאפשרת לכם ראש שקט בלי להסתכסך עם אף אחד ברחוב.
על סיגנל מערכות אבטחה
אנחנו סיגנל מערכות אבטחה, חברה שפועלת בשוק מערכות האבטחה למעלה משלושים שנה, עם אלפי מערכות שתוכננו והותקנו בבתים פרטיים, מגדלי מגורים, משרדים ועסקים בכל רחבי הארץ.
יש לנו חנות פיזית ברמת גן, לצד חנות אונליין עם קטלוג של אלפי פריטים. הייעוץ, ההתקנה והתמיכה אצלנו מתבצעים על ידי אנשי המקצוע של החברה עצמה, לא על ידי מתלמדים או סוכני מכירות.
אנחנו עובדים בקשר ישיר עם היבואנים והיצרנים, ולכן הציוד שאנחנו מספקים מקורי ובעל אחריות יבואן רשמית במחיר הוגן. אנחנו גם נותנים שירות תחזוקה, תיקון ושדרוג למערכות קיימות, גם כאלה שנרכשו במקום אחר.
כתובת החנות: דרך אבא הלל 154, רמת גן. טלפון 054-7411171, אימייל s7411171@gmail.com.
