‏פתרונות אבטחה לעסק בגוש דן מבית סיגנל

אבטחה לעסק: מדריך מעשי

מערך אבטחה מאוזן לעסק כולל מצלמות, אזעקה ואמצעי כניסה יחד

זמן קריאה: 13 דקות

לפני שקונים אפילו מצלמה אחת, צריך להחליט מה בדיוק אתם רוצים למנוע. גניבה בקופה בשעות הפעילות? פריצה בשלוש בלילה? עובד שנכנס למחסן כשאף אחד לא רואה? אבטחה לעסק היא לא רכישה של ציוד, היא תכנון של מערך שמורכב ממצלמות, אזעקה ואמצעי כניסה, שמותאם למה שקורה אצלכם בפועל.

אנחנו עוסקים בזה למעלה מ-30 שנה, בעיקר בגוש דן, והיינו בתוך אלפי אתרים. חנויות, קליניקות, מחסנים, משרדים בבניינים מלפני 1970. מה שנכתב כאן זה מה שראינו עובד בשטח.

עיקרי הדברים

  • אבטחה לעסק נבנית משכבות: הרתעה, גילוי, תיעוד ושליטה, ולא מרכיב בודד
  • בחירת ציוד נגזרת מנקודות הסיכון הספציפיות של העסק, לא מקטלוג כללי
  • מצלמות ומערכת אזעקה ממלאות תפקידים שונים ולרוב נדרשות יחד
  • מה מזיז את המחיר בפועל: מספר נקודות, תשתית, אחסון וגיבוי חשמל
  • צפייה מרחוק דורשת הגדרות אבטחת מידע ולא רק מצלמה טובה
  • שילוט, פרטיות וגיבוי חשמל הם חלק בסיסי מתפעול תקין, לא תוספת
תוכן עניינים
  1. מה כוללת אבטחה לעסק, ומה ההבדל בין פתרון בסיסי למערך מלא?
  2. איך בוחרים לפי סוג העסק ולא לפי קטלוג?
  3. מצלמות אבטחה או מערכת אזעקה? זו לא שאלה של או-או
  4. רמת הגנה לפי שכבות: איך זה עולה במדרגות
  5. איזה פתרון מתאים לי? טבלת החלטה
  6. כמה עולה מערכת אבטחה לעסק קטן?
  7. כמה מצלמות צריך, ואיך נמנעים משטחים מתים?
  8. איפה למקם מצלמות: פנים ופעולה
  9. מצלמות IP או אנלוגיות, ומה נכון לעסק שלכם?
  10. DVR או NVR? ההבדל הפרקטי הוא בגמישות
  11. צפייה מרחוק מהטלפון: איך עושים את זה בלי לפתוח פרצה
  12. נופל חשמל או אינטרנט: האם המערכת ממשיכה לעבוד?
  13. מערכת אזעקה לעסק: מה מונע אזעקות שווא?
  14. בקרת כניסה לעסק: למי זה באמת מתאים?
  15. אינטרקום לעסק: קולי או וידאו?
  16. שילוט ופרטיות: מה עושים בפועל
  17. למה מתקין מקצועי בגוש דן, ולא רק לקנות מצלמות?
  18. איך נראה תהליך עבודה נכון, מאפיון ועד תחזוקה?

מוצרים נבחרים

לוח מקשים אלחוטי Visonic MCM140

לוח מקשים אלחוטי Visonic MCM140

מערכת אזעקה LightSYS Plus

מערכת אזעקה LightSYS Plus

קיט פימא פורס טאצ' (pima force 144) מערכת אזעקה היברידית מתקדמת

קיט פימא פורס טאצ' (pima force 144) מערכת אזעקה היברידית מתקדמת

גלאי אלחוטי מתעלם מחיות Next+ K9-85 MCW

גלאי אלחוטי מתעלם מחיות Next+ K9-85 MCW

מה כוללת אבטחה לעסק, ומה ההבדל בין פתרון בסיסי למערך מלא?

מערכות אבטחה לעסקים נשענות על ארבע שכבות, ולכל אחת יש תפקיד אחר. הרתעה היא מה שגורם למישהו לבחור עסק אחר. גילוי זה מה שמתריע בזמן אמת. תיעוד זה מה שנשאר לכם ביד אחרי. שליטה זו היכולת להחליט מי נכנס לאיזה חדר ומתי.

עסק קטן עם חשיפה בינונית יכול להסתדר עם 4 עד 6 מצלמות והקלטה מקומית מסודרת. זה מכסה תיעוד, ובאופן חלקי גם הרתעה.

עסק שמחזיק מלאי יקר, מזומן, או ציוד רפואי, צריך יותר. שם נכנסים מערכת אזעקה עם חלוקה לאזורים, גלאי נפח וגלאי וילון במקומות הנכונים, אינטרקום או בקרת כניסה בדלת האחורית, וגיבוי חשמל. פתרונות אבטחה לעסק נבנים בשכבות, לא בקניית פריט בודד.

אבטחה לעסק אמיתית נבנית משילוב של הרתעה, גילוי, תיעוד ושליטה, ולא מרכישת פריט בודד.

איך בוחרים לפי סוג העסק ולא לפי קטלוג?

התהליך תמיד מתחיל באותה שאלה: מה הדבר שיכאב לכם באמת אם יקרה. משם בונים כיסוי, לא להיפך.

בחנות אופנה בגוש דן שיטת הגניבה הנפוצה היא תיקון תג ליד מדף מוסתר, אז שם צריך מצלמה שמכסה את המדף הזה, לא עוד מצלמה יפה על הכניסה. במשרד רואי חשבון האזור הרגיש הוא ארון התקשורת וחדר הארכיון. במחסן זה השער האחורי, אזור הטעינה, ופינות ההיקף שלא רואים מהכניסה.

צ'ק-ליסט שאפשר לעשות בעצמכם ברבע שעה, עם נייר ועט:

הסתובבו בעסק ורשמו כל דלת שנפתחת מבחוץ. סמנו איפה נמצא הכסף או המלאי היקר. סמנו נקודה אחת שאתם באמת לא רואים אף פעם. בדקו אם יש חשמל ותקשורת קרוב לנקודות האלה. תשאלו את עצמכם מי מחזיק מפתח לכל דלת, ואם מישהו שעזב עדיין מחזיק אחד.

מי שמסיים את התרגיל הזה בא אלינו עם רשימה, ולא עם שאלה "מה אתם מציעים". זה מקצר את התהליך ומוריד עלות.

כיסוי המצלמות נקבע לפי נקודות הסיכון הספציפיות של העסק, לא לפי קטלוג כללי.

מצלמות אבטחה או מערכת אזעקה? זו לא שאלה של או-או

מה ההבדל האמיתי? מצלמות מספרות לכם מה קרה, אזעקה מודיעה לכם שזה קורה עכשיו. שתי פונקציות שונות לגמרי, ובעסק בדרך כלל צריך את שתיהן.

ראינו יותר מפעם אחת עסק עם מערכת מצלמות מצוינת שגילה פריצה בשמונה בבוקר, כשהחומר כבר לא עוזר במיוחד. וראינו את ההפך: אזעקה שצווחה, שכן התקשר, ואי אפשר היה להוכיח מה נלקח כי לא היה תיעוד. מול חברת ביטוח, וגם במחלוקת עם לקוח שטוען שנפל בחנות, התיעוד הוא זה שמסיים את הדיון.

אם אתם מתחילים מאפס ומתלבטים במה להשקיע קודם, שווה להכיר את מערכות אזעקה בגדלים שונים, כולל רכזות שמאפשרות להרחיב מספר אזורים בהמשך בלי להחליף את הלוח.

מצלמות מתעדות מה שקרה ואזעקה מתריעה שזה קורה עכשיו, ורוב העסקים זקוקים לשתי הפונקציות יחד.

רמת הגנה לפי שכבות: איך זה עולה במדרגות

אם היינו משרטטים גרף מדרגות של רמת ההגנה, הוא היה נראה כך. מצלמות בלבד נותנות מדרגה ראשונה: תיעוד טוב, הרתעה חלקית, אפס התראה. מצלמות בתוספת אזעקה מעלות מדרגה משמעותית, כי נוסף גילוי בזמן אמת. מצלמות עם אזעקה ובקרת כניסה מגיעות למדרגה הגבוהה, כי מצטרפת שליטה: אתם יודעים מי נכנס, מתי, ויש וידאו שצמוד לכל פתיחה.

המדרגה השלישית לא מתאימה לכל עסק. קליניקה של שני מטפלים לא צריכה בקרת כניסה. מחסן עם שמונה עובדים במשמרות כן.

ככל שמצטרפות שכבות הגנה נוספות, כך עולה רמת השליטה בזמן אמת ולא רק התיעוד לאחר מעשה.

רמת הגנה לפי שכבות: איך זה עולה במדרגות

רמת הגנה לפי שכבות: איך זה עולה במדרגות

איזה פתרון מתאים לי? טבלת החלטה

קריטריון מצלמות אבטחה מערכת אזעקה אינטרקום / בקרת כניסה פתרון משולב
מטרה עיקרית תיעוד ובקרה התראה והרתעה אקטיבית שליטה בהרשאות כניסה כיסוי של כל השכבות
מניעת אירוע בזמן אמת בינונית גבוהה גבוהה בכניסות גבוהה מאוד
סיוע אחרי אירוע גבוה בינוני בינוני, לפי יומן פתיחות גבוה מאוד
מתאים במיוחד ל קופה, כניסה, מחסן פריצות לילה וסופי שבוע עובדים מתחלפים, חדר ציוד רוב העסקים הפעילים
תלות באינטרנט לא נדרש להקלטה מקומית לא נדרש לתפקוד בסיסי משתנה לפי סוג המערכת נמוכה עד בינונית, בעיקר לנוחות
טעות נפוצה זוויות שגויות ואחסון קצר מדי גלאי לא מתאים לסביבה הרשאות שלא מתעדכנות מערכת טלאים בלי אינטגרציה
הבחירה בין מצלמות, אזעקה ובקרת כניסה נגזרת מהאיום הספציפי על העסק, לא ממחיר בלבד.

כמה עולה מערכת אבטחה לעסק קטן?

אין מחיר אחד, ומי שנוקב במחיר בטלפון לפני שראה את האתר מנחש. מה שכן אפשר לעשות זה להסביר לכם מה מזיז את המחיר, כדי שתדעו על מה אתם משלמים.

בגדול יש שלוש רמות. בסיסית: מספר מצלמות מצומצם, מקליט אחד, כיסוי כניסה וקופה. פותרת תיעוד, לא פותרת התראה. סטנדרט: כיסוי מלא של נקודות הסיכון בתוספת מערכת אזעקה עם אזורים ומיגון ההיקף. מקיפה: מוסיפה בקרת כניסה או אינטרקום וידאו, גיבוי חשמל, וזמן שמירת הקלטות ארוך יותר.

מה מזיז את המחיר בפועל

אם נדרג את הגורמים בגרף עמודות מהמשפיע ביותר ומטה, הסדר הוא בערך כזה: מספר המצלמות והגלאים, סוג התשתית והיקף עבודת ההשחלה, אחסון וזמן השמירה, גיבוי חשמל ותקשורת, ולבסוף שילוב בקרת כניסה או אינטרקום.

שימו לב שהתשתית מופיעה גבוה. משרד בבניין ותיק בגבעתיים, עם תקרה מסיבית ובלי חלל מונמך, יכול להכפיל את שעות העבודה בהשוואה למשרד חדש עם תעלות מוכנות. זה לא מרווח של הספק, זה עבודה.

טעויות מחיר שאנחנו רואים חוזרות

הראשונה: קניית מפרט ביתי לעסק. מצלמה שמיועדת לסלון בבית תיתן תמונה סבירה, עד שהיא תעמוד מול חלון ראווה בשעה חמש אחר הצהריים ותקבל תמונה שרופה. השנייה: חיסכון בדיסק. עסק ששומר חמישה ימים מגלה את הבעיה כשמתברר שהמלאי נעלם לפני שבועיים. השלישית: ציוד מחיקוי זול שנמכר כמקורי, ומתגלה בדיוק כשצריך אותו. אנחנו עובדים בקשר ישיר עם היבואנים והיצרנים, גם כדי לתת אחריות אמיתית וגם כדי לדעת מה בדיוק יש בקרטון.

המחיר נגזר בעיקר ממספר הנקודות, מורכבות התשתית וזמן השמירה, ולא מהמותג של הציוד.

כמה מצלמות צריך, ואיך נמנעים משטחים מתים?

מספר המצלמות נקבע לפי נקודות סיכון ונתיבי תנועה, לא לפי מטרים רבועים. עסק של 60 מ"ר עם ארבע דלתות צריך יותר ממחסן של 200 מ"ר עם שער אחד.

נקודת ההתחלה שאנחנו עובדים איתה: כניסה ראשית בצילום חזיתי, עמדת קופה או שירות, דלת אחורית או מחסן, ומצלמה אחת של זווית כללית שתופסת את המעבר המרכזי. משם מוסיפים לפי מה שמצאתם בסיור.

איך בודקים שאין שטחים מתים? נכנסים לעסק דרך כל דלת בתורו, הולכים לנקודה היקרה, ובודקים בהקלטה אם רואים אותך לאורך כל הדרך. אם נעלמתם לשלוש שניות, יש חור.

מספר המצלמות נקבע לפי נקודות סיכון ונתיבי תנועה, ולא לפי שטח העסק במטרים רבועים.

איפה למקם מצלמות: פנים ופעולה

הכלל שאנחנו מלמדים כל לקוח הוא "פנים ופעולה". מצלמה שרואה רק את הפעולה, למשל יד שנכנסת למגירה, לא תעזור לזהות מי זה. מצלמה שרואה רק פנים לא תוכיח מה נעשה. בקופה מכוונים זווית שמראה את הידיים והמגירה, בלי לצלם מסמכי לקוחות או מסך אשראי.

בכניסה ממקמים בגובה שתופס פנים ולא כיפות של כובעים, כלומר לא גבוה מדי. מצלמת כיפה מתאימה לתקרות פנים ולמקומות שרוצים דיסקרטיות, מצלמת צינור בולטת יותר ולכן מרתיעה יותר, ובחוץ צריך עמידות IP67 אמיתית ולא הצהרה בקטלוג. בסיגנל תוכלו לראות מצלמות אבטחה שמתאימות לחנויות, משרדים ומחסנים, גם בחנות עצמה בדרך אבא הלל 154 ברמת גן.

תאורת לילה: איפה IR נכשל

ראיית לילה באינפרא אדום עובדת מצוין באוויר נקי ובטווח סביר. היא נכשלת בשני מצבים שחוזרים אצלנו: כשמתקינים מצלמה מאחורי זכוכית, כי ה-IR חוזר מהזכוכית ומסנוור את החיישן, וכשמכוונים מצלמה חיצונית ישר לפנס רחוב או לשלט מואר. במקרים כאלה מצלמת ColorVu עם תאורת סביבה מינימלית תיתן תוצאה טובה בהרבה מהוספת עוד IR.

שילוט והרתעה: מצלמה גלויה חוסכת אירועים

לא כל מצלמה צריכה להיות מוסתרת. מצלמה גלויה בכניסה, יחד עם שילוט ברור, מונעת חלק מהאירועים לפני שהתחילו. בהמשך המאמר נתייחס גם לצד המסודר של השילוט.

מצלמה טובה מראה גם את הפנים וגם את הפעולה, אחרת קשה להוכיח מה קרה בפועל.

איפה למקם מצלמות: פנים ופעולה

איפה למקם מצלמות: פנים ופעולה

מצלמות IP או אנלוגיות, ומה נכון לעסק שלכם?

בהתקנה חדשה אנחנו כמעט תמיד נמליץ על IP עם PoE, כי כבל רשת אחד מעביר גם וידאו וגם מתח, ואפשר לשדרג מצלמה בודדת בעתיד בלי לגעת בתשתית. הרזולוציות גבוהות יותר והאנליטיקה זמינה.

אבל אם יש לכם עסק עם תשתית קואקסיאלית תקינה מלפני שמונה שנים, ואתם רוצים לשפר איכות ולא להיכנס לפרויקט, מצלמות אנלוגיות בטכנולוגיה מודרנית ייתנו לכם קפיצה משמעותית באיכות על אותם כבלים. אנחנו נגיד לכם את זה גם אם זה מקטין את העבודה. זה לא מתאים לכולם, ומי שיש לו מחסן עם מרחקים גדולים מאוד יגלה שממילא צריך לתכנן מחדש.

בהתקנה חדשה IP עם PoE הוא הבחירה הגמישה יותר, אך תשתית קואקסיאלית תקינה לא תמיד מצדיקה מעבר.

DVR או NVR? ההבדל הפרקטי הוא בגמישות

שניהם מקליטים ושומרים. DVR עובד עם מצלמות אנלוגיות על כבל קואקס, NVR עובד עם מצלמות IP על רשת. ההבדל שמעניין בעל עסק הוא לא ההגדרה, אלא מה קורה כשהעסק גדל.

עסק שהתחיל עם ארבע מצלמות ופתח סניף או הרחיב מחסן ירצה להוסיף שתיים או שלוש. מקליט עם מספר ערוצים גדול מהצורך הנוכחי, ומקום פנוי לדיסק שני, פותר את זה בהתקנה קצרה. מקליט שנקנה "בדיוק לפי מה שצריך היום" מחייב להחליף הכל.

כמה זמן שומרים הקלטות ולפי מה זה נקבע

זמן השמירה הוא תוצאה של שלושה דברים: נפח הדיסק, איכות ההקלטה, וכמות התנועה בפועל. חנות עם תנועה רצופה תמלא דיסק מהר יותר ממשרד ריק בלילה. אנחנו מעדיפים לתכנן הקלטה 24/7 בזרם ראשי על נקודות קריטיות, והקלטה מבוססת תנועה באזורים שקטים, כדי להאריך את זמן השמירה בלי לפגוע במה שחשוב.

הרשאות צפייה: מי רואה מה

לא כל מי שעובד אצלכם צריך גישה לכל המצלמות. מנהל משמרת יכול לראות את אזור המכירה, בעל העסק רואה הכל, ואיש אחזקה חיצוני לא צריך גישה בכלל. ניהול הרשאות משתמשים זה חמש דקות בהתקנה, ושנים של סדר אחר כך.

מקליט עם מרווח ערוצים ומקום לדיסק נוסף חוסך שדרוג יקר כשהעסק גדל.

צפייה מרחוק מהטלפון: איך עושים את זה בלי לפתוח פרצה

מצלמות עם אפליקציה זו הסיבה שחצי מהלקוחות שלנו קונים מערכת. גם אנחנו נהנים מזה. אבל צפייה מרחוק מוגדרת לא נכון היא הפרצה הנפוצה ביותר שאנחנו מתקנים.

מה אנחנו עושים בפועל: מחליפים את סיסמת היצרן, תמיד, גם אם הלקוח מבטיח שיעשה זאת בעצמו. פותחים משתמש נפרד לכל אדם ולא סיסמה משותפת. מבטלים משתמש ביום שעובד עוזב. מפרידים את המצלמות מרשת האורחים של העסק. מעדכנים קושחה למקליט לפחות פעם בשנה. ומעדיפים חיבור דרך שירות הענן של היצרן על פני פתיחת פורטים ישירה בנתב.

אבטחת מידע למצלמות היא חלק מהאבטחה הפיזית, לא נספח לה.

הגדרה נכונה של צפייה מרחוק, כולל החלפת סיסמת יצרן והפרדת רשתות, מונעת את הפרצה הנפוצה ביותר.

נופל חשמל או אינטרנט: האם המערכת ממשיכה לעבוד?

הקלטה מקומית ממשיכה גם בלי אינטרנט. זו נקודה שחשוב שתבינו, כי הרבה בעלי עסקים מניחים שבלי חיבור אין תיעוד. הווידאו נשמר על הדיסק במקליט, והאינטרנט נדרש רק כדי שתראו מרחוק ותקבלו התראות.

חשמל זה סיפור אחר. בלי מתח, המקליט והמצלמות פשוט לא עובדים.

למה אל-פסק הוא רכיב אבטחה ולא תוספת

אל-פסק למצלמות בעסק לא נועד להחזיק שעות, אלא לכסות את החלון הקריטי. הפסקת חשמל קצרה בשבת בבוקר, נתק בעקבות עבודות בבניין, או ניתוק מכוון של השעון החשמלי מבחוץ. UPS קטן בארון התקשורת, שמזין את המקליט והמתג, שומר על ההקלטה בדיוק בדקות שבהן היא הכי חשובה. מערכות אזעקה עצמן מגיעות עם סוללת גיבוי ברכזת, ואת הסוללה הזאת צריך להחליף כל כמה שנים, אחרת היא תיתן לכם דקה וחצי ולא יותר.

גיבוי תקשורת למי שחייב התראות

לעסק שההתראה בו קריטית, למשל מחסן שמאוחסן בו ציוד יקר, מוסיפים גיבוי סלולרי. נתב עם כרטיס SIM שעולה אוטומטית כשהקו הראשי נופל, או חייגן סלולרי במערכת האזעקה. זה רכיב לא יקר שהופך את המערכת מ"בדרך כלל מתריעה" ל"מתריעה".

הקלטה מקומית ממשיכה גם בלי אינטרנט, אבל בלי חשמל וגיבוי מתאים המערכת כולה מפסיקה לתעד.

נופל חשמל או אינטרנט: האם המערכת ממשיכה לעבוד?

נופל חשמל או אינטרנט: האם המערכת ממשיכה לעבוד?

מערכת אזעקה לעסק: מה מונע אזעקות שווא?

מערכת אזעקה לעסק בנויה מרכזת, לוח הפעלה, גלאים, צופר פנימי וחיצוני, ולרוב חייגן או חיבור למוקד. הרכזת היא המוח, וכל השאר מדווח אליה. אזעקות שווא כמעט תמיד לא נובעות מהרכזת אלא מבחירת גלאי לא נכונה או מהתקנה שלא התחשבה בסביבה.

מה שאנחנו בודקים באתר לפני שקובעים איפה גלאי:

מזגן או מפוח תקרה שמניעים וילון מול גלאי נפח. שלט חוצות או שילוט מואר שמתנדנד ברוח מול גלאי חיצוני. צמחייה שגדלה במשך העונה ומגיעה לטווח הגלאי, ולכן צריך לבדוק אותה מדי תקופה. קורי עכביש על עדשת הגלאי, שנראים כמו תנועה. חתול של השכן בחצר האחורית. וגם דבר פשוט: לא להתקין את הרכזת ליד דלת הכניסה, אלא במקום מוסתר ולא נגיש, ולא לשים את הצופר הפנימי ליד הרכזת, כדי שהרעש לא יסגיר את מקומה.

חלוקה לאזורים היא מה שהופך את המערכת לשמישה בעסק. חזית, מחסן, קומה שנייה. כך אפשר לדרוך את המחסן בשעות הפעילות ולהשאיר את אזור המכירה פתוח. חשוב גם שהציוד יעמוד בדרישות התקן הישראלי לרכיבי מערכות אזעקה, שמפורסם באתר מכון התקנים הישראלי.

רוב אזעקות השווא נובעות ממיקום גלאי לא מתאים לסביבה, לא מתקלה ברכזת עצמה.

בקרת כניסה לעסק: למי זה באמת מתאים?

בקרת כניסה לעסק מאפשרת להגדיר מי נכנס, לאיפה, ובאילו שעות, ולתעד כל פתיחה. במקום מפתח שאי אפשר לבטל, יש תג קרבה או קודן שאפשר למחוק בעשר שניות.

למי זה מתאים? לעסק עם עובדים מתחלפים, לאזורים רגישים כמו חדר ציוד או ארכיון, ולכל מקום שבו נשאלת השאלה "מי היה כאן בשש בערב". השילוב החזק הוא צירוף בקרת כניסה למצלמות, כך שלכל פתיחה מתועדת יש גם קליפ וידאו. במחסן זה מסיים ויכוחים לפני שהם מתחילים.

ולמי זה פחות מתאים? לקליניקה של מטפל אחד עם דלת אחת. שם קודן פשוט יעשה את העבודה, וכל השאר זו הוצאה מיותרת.

בקרת כניסה משתלמת בעסקים עם עובדים מתחלפים או אזורים רגישים, ופחות נדרשת בעסק קטן עם דלת אחת.

אינטרקום לעסק: קולי או וידאו?

אינטרקום לעסק הוא שכבת סינון לפני שמישהו נכנס. באינטרקום קולי אתם שומעים מי בחוץ, באינטרקום וידאו אתם רואים אותו, וזה הבדל משמעותי כשמדובר בכניסת עובדים אחורית או בשער מחסן.

במשרד עם קבלת קהל, פנל וידאו בכניסה עם אפשרות פתיחה מרחוק מהעמדה או מהנייד חוסך הליכה לדלת עשרים פעם ביום. במחסן עם שער חשמלי, אינטרקום עם קודן מאפשר לספק להזדהות בלי שאף אחד ייצא. בבניין שמשלב משרדים ודירות, כמו שיש הרבה בגוש דן, אפשר להיעזר גם במערכות אינטרקום לבית משותף כפתרון לכניסה הראשית, ולהשאיר את האינטרקום העסקי לדלת הפנימית.

אינטרקום וידאו מוסיף שכבת זיהוי חזותית שאינטרקום קולי לא נותן, במיוחד בכניסות אחוריות ובשערי מחסן.

שילוט ופרטיות: מה עושים בפועל

אתם מצלמים לקוחות ועובדים, ולכן כדאי לעבוד בשקיפות. זה לא נושא מפחיד, זה נושא של סדר. הנחיות רשות הגנת הפרטיות בעניין שימוש במצלמות אבטחה מדברות על מטרה לגיטימית, שילוט שמודיע על הצילום, שמירה מאובטחת של החומר, וצמצום הפגיעה למידה הנדרשת.

בפועל, מה שאנחנו ממליצים לעשות בעסק: שלט קריא בכניסה ולא מדבקה דהויה בגודל קלף, אפס מצלמות בשירותים ובחדרי הלבשה, כיוון עדשות כך שלא יצלמו לתוך דירות שכנים או לתוך חלון של עסק אחר בקומה, מסמך פנימי קצר שכתוב בו מי מורשה לצפות ולמה, וזמן שמירה מוגדר במקום "עד שיתמלא הדיסק".

צילום עובדים: מה מידתי ומה יוצר בעיה

מצלמה שמכסה כניסה, קופה או מחסן היא חלק סביר מהגנת העסק. מצלמה שמכוונת קבוע לעמדת עבודה של עובד מסוים, או מיקרופון שמקליט שיחות במטבחון, זה סיפור אחר. מדיניות הרשות בעניין מצלמות במקום העבודה מדגישה יידוע מוקדם של העובדים ושקיפות לגבי המטרה. ההמלצה הפרקטית שלנו: הודיעו לעובדים לפני ההתקנה, הסבירו איפה יש מצלמות ולמה, וסיימו את העניין. עסקים שעשו את זה מסודר לא נתקלים בבעיה.

מדיניות שמירת הקלטות והרשאות

שני משפטים פשוטים פותרים את רוב הסיפור: כמה זמן נשמר החומר, ומי יכול לראות אותו. תכתבו אותם, תעדכנו את מי שצריך, ותשמרו את הסיסמאות במקום שאינו פתק מתחת למקליט.

שילוט ברור וצמצום הצילום למה שנדרש הם חלק בסיסי מהפעלה תקינה של מערכת מצלמות.

שילוט ופרטיות: מה עושים בפועל

שילוט ופרטיות: מה עושים בפועל

למה מתקין מקצועי בגוש דן, ולא רק לקנות מצלמות?

הכשל הנפוץ בעסקים הוא כמעט מעולם לא המצלמה. זה התכנון. זווית שנקבעה כי שם היה נוח לקדוח, אחסון שמחזיק שבוע, גלאי שממוקם מול המזגן, הרשאות שאף אחד לא עדכן, ואל-פסק שאף אחד לא בדק שנתיים.

בגוש דן יש הרבה אתרים עם אילוצים אמיתיים. בניינים מלפני חמישים שנה עם קירות בטון שאין בהם שרוול, משרדים שאסור להם להשאיר תעלה גלויה בקיר הלובי, חנויות ברחוב סואן שאסור להם לסגור את הכניסה ליום עבודה. מי שהתקין בשכונות האלה מאות פעמים יודע מאיפה להעביר את הכבל. ניתן להתרשם מדוגמאות אמיתיות בגלריית ההתקנות שביצענו בעסקים באזור.

אנחנו גם מטפלים במערכות שנרכשו במקום אחר, כולל איתור מקור של אזעקות שווא ושיקום מערכת אחרי אירוע. לפעמים התשובה שלנו היא שלא צריך להחליף כלום, רק לכוון שני גלאים מחדש.

רוב הכשלים במערכות אבטחה נובעים מתכנון לקוי ולא מאיכות הציוד עצמו.

איך נראה תהליך עבודה נכון, מאפיון ועד תחזוקה?

שיחת אפיון קצרה כדי להבין את סוג העסק ואת נקודות הכאב. סיור באתר, כי בלי לראות את התקרה ואת ארון התקשורת אי אפשר לתכנן. תכנון נקודות על שרטוט או על צילום. הצעת מחיר מפורטת. התקנה. הדרכת תפעול לצוות. ואחרי כמה חודשים בדיקת תקינות.

מה חייב להיות כתוב בהצעת מחיר כדי שלא תופתעו: מספר הנקודות המדויק והדגם של כל מצלמה או גלאי, נפח הדיסק וזמן השמירה המשוער, האם כלול גיבוי חשמל, מי מגדיר את ההרשאות ולמי, סוג האחריות ומי נותן אותה, וזמן תגובה לקריאת שירות.

בסיום התקנה אתם אמורים לקבל תרשים נקודות, שמות משתמש והרשאות מסודרות, אפליקציה שעובדת על הנייד שלכם, והמלצות תחזוקה: לנקות עדשות פעם בכמה חודשים, לבדוק בהקלטה שכל המצלמות מקליטות באמת, להחליף סוללת גיבוי ברכזת בזמן, ולוודא שהצמחייה מול הגלאי החיצוני לא גדלה. וכמובן לנעול את הדלת.

מי שרוצה לעבור את התהליך הזה עם הצוות שלנו יכול לפנות דרך עמוד צור קשר, או להתקשר אלינו ל054-7411171 ולתאם סיור אתר. אנחנו נשמח גם לומר לכם שאתם לא צריכים חצי ממה שחשבתם, אם זה המצב. בסופו של דבר, אנשי עסקים שמערכת שלהם מתוכננת נכון הולכים הביתה בערב עם ראש שקט, וזה כל העניין.

הצעת מחיר מפורטת שכוללת נקודות, אחסון, גיבוי והרשאות מונעת הפתעות אחרי ההתקנה.

מוצרים נוספים שכדאי להכיר

מגנט אלחוטי MCT-302 למערכת אזעקה אלחוטית

מגנט אלחוטי MCT-302 למערכת אזעקה אלחוטית

מגנט אלחוטי MCT-302 למערכות PIMA

מגנט אלחוטי MCT-302 למערכות PIMA

MCT-426 גלאי עשן אלחוטי תוצרת ויסוניק

MCT-426 גלאי עשן אלחוטי תוצרת ויסוניק

TOWER 20 MCW גלאי נפח חיצוני אלחוטי

TOWER 20 MCW גלאי נפח חיצוני אלחוטי

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין מצלמה פנימית לחיצונית?

מצלמה חיצונית חייבת עמידות בפני מים ואבק, למשל IP67, גוף שעומד בשמש ובלחות, ותכנון תאורת לילה שמתמודד עם פנסי רחוב. מצלמה פנימית לרוב קטנה יותר ודיסקרטית יותר, כמו מצלמת כיפה בתקרה. להתקין מצלמה פנימית בחוץ תחת גגון זו טעות שחוזרת, והיא מסתיימת בעדשה מעורפלת בחורף הראשון.

מחסן: בקרת כניסה או מנעול רגיל?

אם יש יותר משני אנשים עם גישה, או שהצוות מתחלף, בקרת כניסה עדיפה בגלל שני דברים: אפשר לבטל תג בשנייה, ויש יומן פתיחות. מנעול רגיל מחייב החלפת צילינדר בכל פעם שמפתח נעלם.

אפשר לפתוח דלת מהטלפון?

כן. מערכות אינטרקום וידאו ובקרת כניסה מודרניות מאפשרות לראות מי בחוץ ולפתוח מרחוק דרך אפליקציה. חשוב שההרשאה לפתיחה תהיה מוגדרת רק למי שצריך אותה, ולא משותפת לכל הצוות.

אפשר להוסיף מצלמות למערכת קיימת?

בהרבה מקרים כן, אם למקליט יש ערוצים פנויים ומקום בדיסק, ואם הציוד תואם. לכן אנחנו ממליצים מהיום הראשון לבחור מקליט עם מרווח לגדילה. תוכלו לשלוח לנו את דגם המקליט ונאמר לכם אם צריך להחליף או רק להוסיף.

אבטחה לעסק טובה היא תוצאה של תכנון שמתחיל בנקודות הסיכון האמיתיות שלכם ולא ברשימת ציוד. מצלמות, אזעקה, בקרת כניסה ואינטרקום ממלאים תפקידים שונים, ורוב העסקים זקוקים לשילוב מדוד ביניהם. תכנון נכון היום חוסך שדרוגים יקרים בעוד שנה.

על סיגנל מערכות אבטחה

סיגנל מערכות אבטחה

אנחנו פועלים בשוק מערכות האבטחה למעלה מ-30 שנה, עם אלפי מערכות שתוכננו והותקנו בבתים פרטיים, מגדלי מגורים, משרדים ועסקים בכל רחבי הארץ.

יש לנו חנות פיזית בדרך אבא הלל 154 ברמת גן, לצד חנות אונליין עם קטלוג של אלפי פריטים. הייעוץ, ההתקנה והתמיכה מתבצעים על ידי מומחי החברה עצמה ולא על ידי מתלמדים או סוכני מכירות.

אנחנו עובדים בקשר ישיר עם היבואנים והיצרנים, ולכן אנחנו יכולים לספק ציוד מקורי עם אחריות יבואן רשמית במחיר הוגן. אנחנו גם מציעים שירות תחזוקה, תיקון ושדרוג גם למערכות שנרכשו במקום אחר.

כתובת החנות: דרך אבא הלל 154, רמת גן. טלפון 054-7411171, אימייל s7411171@gmail.com.